Preguntas frecuentes

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Los pedidos superiores a $85.00 reciben envío terrestre estándar gratuito. Los pedidos inferiores a $85.00 tienen una tarifa de envío fija de $10.95. Los pedidos con envío a Alaska y Hawái tendrán un cargo de envío mínimo de $44.00. Si los costos de flete en tiempo real superan los $44.00, recibirá una factura por estos cargos. Por favor, haga clic aquí para obtener información adicional sobre nuestra política de envío.

Solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos y Canadá.

Si todos los artículos están en stock, su pedido será enviado dentro de 24-48 horas. Los tiempos de tránsito varían dependiendo de su ubicación. Costa Este 1-3 días hábiles, Central 2-3 días hábiles, y Costa Oeste 3-5 días hábiles. El tiempo de tránsito a Alaska, Hawái, APOs y Canadá puede tomar de 7 a 10 días hábiles.

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Williamsport Bowman aceptará devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de toda la mercancía en su empaque original y únicamente en condiciones de poder revenderse. Llame al 800-545-5300, envíe un correo electrónico a customerservice@wbbarber.com o utilice nuestro portal de devoluciones para obtener la autorización de devolución. Cualquier paquete recibido sin una autorización de devolución será rechazado y devuelto a cargo del cliente. Para recibir un crédito completo por mercancía defectuosa/insatisfactoria, debe devolverse en su empaque original con el flete prepagado a Williamsport Bowman. Se pueden aplicar cargos de reposición, de hasta el 20%, para devoluciones después de 30 días a partir de la fecha de compra y/o productos considerados no vendibles. Todas las faltas y/o daños deben informarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. Williamsport Bowman se reserva el derecho de aplicar tarifas de reposición y cualquier cargo de envío aplicable en todas las devoluciones o pedidos rechazados. Para obtener información adicional sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí.

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Todo faltante o daño debe ser reportado dentro de los 10 días posteriores a la compra. Por favor, llame al 800-545-5300, envíe un correo electrónico a customerservice@wbbarber.com o utilice nuestro portal de devoluciones para reportar cualquier faltante o daño. Tenga su número de pedido a mano si está disponible.

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay y Cashapp. No todas las formas de pago serán aceptadas por teléfono o correo. También tenemos opciones de financiación disponibles.

No, no tiene que crear una cuenta. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que cree una cuenta para que pueda aprovechar los diversos beneficios que ofrece. Por ejemplo, podrá acceder a su cuenta fácilmente la próxima vez que nos visite, y también podrá obtener recomendaciones personalizadas y productos adaptados a sus necesidades. Al crear una cuenta con nosotros, podrá aprovechar al máximo nuestros servicios y ahorrar tiempo en el futuro.

Si ha olvidado su contraseña, no se preocupe. Puede restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace 'olvidé mi contraseña'. Una vez que haga clic en el enlace, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. Siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar. Recuerde mantener su contraseña segura y nunca compartirla con nadie.

Nuestro catálogo se envía por correo cada 6-12 meses.

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