Eliminación de datos

Su derecho a la eliminación de datos

En WB Barber Supply , respetamos su privacidad y el control que usted tiene sobre su información personal. Si desea eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos personales asociados de nuestros sistemas, siga los pasos que se indican a continuación.

¿Qué datos se eliminan?

Una vez completada la eliminación, borraremos toda la información personal identificable asociada a su cuenta, que puede incluir:

  • Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

  • Cualquier información de pago guardada (aunque normalmente la gestiona un procesador de pagos externo, nos aseguraremos de eliminar nuestros registros).

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para asegurarnos de que solo eliminamos los datos del propietario real de la cuenta, requerimos una solicitud formal.

1. Envíe su solicitud por correo electrónico

Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte especializado a customerservice@wbbarber.com con la siguiente información:

  • Asunto: Solicitud de eliminación de datos - [Su nombre completo]

  • En el cuerpo del correo electrónico:

    • Su nombre completo: (Tal como aparece en su cuenta de WB Barber Supply)

    • Dirección de correo electrónico: (Asociada a su cuenta de WB Barber Supply)

    • Número de teléfono: (Asociado a su cuenta de WB Barber Supply, si corresponde)

    • Declaración de confirmación: "Confirmo que deseo eliminar de forma permanente e irrevocable mi cuenta de WB Barber Supply y todos los datos personales asociados."

2. Verificación y procesamiento

  1. Verificación de identidad: Responderemos a su solicitud en un plazo de 3 días hábiles para confirmar su identidad. Es posible que le solicitemos que confirme algún dato específico de su cuenta o actividad reciente para garantizar que la solicitud sea legítima y no fraudulenta.

  2. Tiempo de procesamiento: Una vez confirmada su identidad, iniciaremos el proceso de eliminación. El proceso completo y permanente de eliminación de sus datos de nuestros sistemas activos y copias de seguridad puede tardar hasta 30 días. Recibirá un correo electrónico de confirmación final cuando el proceso haya concluido.

Consideraciones importantes antes de eliminar

  • Acción irrevocable: La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible . Una vez eliminados tus datos, no podremos recuperar tu historial de cuenta, citas anteriores, puntos de fidelidad ni preferencias guardadas.

  • Reservas activas: Si tiene citas programadas, se cancelarán automáticamente al eliminar su cuenta. Le recomendamos cancelar todas sus citas antes de solicitar la eliminación.

  • Comunicación: Incluso después de la eliminación, es posible que estemos legalmente obligados a conservar ciertos datos transaccionales durante un tiempo limitado (como registros financieros relacionados con pagos anteriores) para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Estos datos se anonimizarán siempre que sea posible y se protegerán, pero no se utilizarán con fines de marketing.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su solicitud de eliminación de datos, póngase en contacto con nosotros en customerservice@wbbarber.com .